컨텐츠이용료현금화 SKT 개인정보는 안전하게 지켜요

필요한 것만 물어요

상담에서 확인하는 건 회선 명의와 남은 한도, 필요한 금액 정도예요. 소득이나 직장, 쓰실 곳은 묻지 않아요.

묻는 게 적은 만큼 남는 정보도 적어요. 꼭 필요한 것만 짧게 확인해요.

필요한 금액도 대략만 말씀해 주시면 돼요. 사정을 자세히 설명하실 필요는 없어요.

통화가 끝난 뒤 따로 더 물어볼 서류나 정보는 없어요. 궁금한 점이 남으면 그때 편하게 연락 주세요.

서류와 사진은 받지 않아요

신분증이나 가족관계 서류, 화면 사진을 따로 받지 않아요. 명의는 통화에서 말로 확인해요.

휴대폰 사진첩에 남길 것도, 지울 것도 없어요.

화면을 보신 뒤에는 숫자만 말로 알려 주시면 돼요. 이름이나 번호가 담긴 사진을 주고받지 않는 편이 안전해요.

신용 조회를 하지 않아요

신용평가 회사에 조회를 넣지 않아서 신용 기록에 남을 일이 없어요. 점수가 오르내리지도 않아요.

명의와 한도만 보고 상담해요. 신용 점수가 낮은 분도 조건이 맞으면 똑같이 안내해요.

신용 기록이 걱정되시는 분도 편하게 물어보세요. 조회 없이 명의와 한도만 봐요.

명의자 본인과만 이야기해요

상담 내용은 명의자 본인과만 나눠요. 가족이 대신 물어보셔도 명의 확인과 금액 안내는 명의자와 해요.

상담 내용은 안전하게 지켜요. 명의자 가족이나 회사 쪽으로 저희가 연락하는 일은 없어요.

대신 문의하신 분께 명의자 정보를 따로 알려 드리지 않아요. 금액과 청구는 명의자께만 말씀드려요.

알려 주신 번호는 상담에

연락 주신 번호는 상담과 마무리 알림에 써요. 궁금한 점이 남으면 그 번호로 다시 연락 주시면 이어서 안내해요.

물어보기만 하고 끝내셔도 괜찮아요. 상담만으로는 비용이 들지 않아요.

카톡으로 문의하셨다면 이어서는 전화나 문자로 안내해요. 창구가 바뀌어도 상담 내용은 그대로 이어져요.

말하기 싫은 건 넘어가요

상담에 꼭 필요하지 않은 이야기는 넘어가셔도 괜찮아요. 명의와 한도, 금액만 확인되면 안내할 수 있어요.

사정을 먼저 말씀해 주시면 그에 맞춰 안내하지만, 억지로 캐묻지 않아요.